Políticas de Garantía

GARANTIA LEGAL

De acuerdo a la ley del consumidor, si el producto presentara fallas o defectos de fábrica dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de compra, usted tiene derecho a obtener su reparación gratuita, su cambio o a su devolución siempre y cuando se determine que la falla no fue provocada por mal uso o descuido del consumidor.

Magli.cl se reserva el derecho de la revisión técnica del producto, previo a ejercer las opciones de respuesta por garantía mencionadas en el párrafo anterior. Para realizar la revisión técnica que determinará si el producto está afecto a la garantía, el cliente debe entregar a su costo, el producto directamente en nuestra tienda ubicada en Santiago.

Si el producto se hubiere deteriorado por mal uso del consumidor, no se aplicará esta garantía.

En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición, con un precio reducido, no procederá el cambio, ni reparación, ni la devolución del producto.

DEVOLUCIONES

Puede poner término unilateral al contrato hasta diez (10) días después de que recibió el producto.

Para hacer efectiva la Devolución y el consiguiente reembolso de dinero, debe presentar la Factura de Compra y los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original.

Si opta por devolver su producto dentro del plazo señalado, lo puede hacer directamente en el local de nuestra tienda en forma presencial o física, evitando pérdida de tiempo o tardanzas innecesarias, ya que se asegura de activar el proceso de la Nota de Crédito y Reembolso.

En caso de residir o habitar fuera de Santiago o de la Región Metropolitana, el producto deberá ser despachado por usted con flete pagado a Nuestra Tienda. Además deberá enviar el número de seguimiento por correo.